Les 6 et 7 novembre 2019, quelque 300 professionnels des musées se sont réunis à Bratislava, en Slovaquie, pour débattre des stratégies de partage de l’information et de communication numérique, autour de la question : « les musées reflètent-ils les nouvelles possibilités offertes par les technologies numériques et les communautés sur internet ? »
Le principal objectif de la conférence, intitulée Revolution : Velvet x Digital, 30 ans de numérique et de réseaux sociaux dans les musées et organisée conjointement par le Comité national slovaque, le Comité national autrichien, le Comité national tchèque, le Musée national slovaque et la Galerie nationale slovaque, était de commémorer le 30e anniversaire de la chute du Rideau de fer, en 1989. Elle devait pour cela montrer comment les musées slovaques et tchèques ont participé à ce changement sociétal clé, et leur évolution depuis cette époque.
Toutefois, avec plus de 50 intervenants venus de 10 pays différents, 32 conférences regroupées sous 6 thématiques et 5 ateliers, l’événement a traité de questions bien plus vastes, qui concernent directement les musées du monde entier et leurs professionnels.
La première session, « 30 ans après : ce qui a changé depuis 1989 », étudiait les transformations qu’avait connues l’attitude envers le patrimoine culturel et le partage de l’information depuis la chute du Rideau de fer. Plusieurs questions intéressantes ont été soulevées : comment les professionnels des musées d’Europe de l’Est ont-ils utilisé cette nouvelle liberté dans leurs établissements ? Quels outils (numériques) utilisent-ils pour communiquer avec le grand public ? S’impliquent-ils pleinement dans les questions sociales et contemporaines, comme les changements climatiques et la participation des communautés ?
La deuxième session, « Stratégies numériques pour les musées et les galeries », était axée sur une vision plus générale des pratiques numériques en Europe. Le point qui a le plus clairement émergé est combien les musées sont conscients de la nécessité d’inclure les médias numériques dans leur stratégie globale par une approche holistique, plutôt qu’en les traitant comme un simple nouvel élément « interactif ». Plusieurs études ont également souligné qu’il fallait inclure et développer de nouveaux profiles professionnels, afin de répondre aux besoins émergents en numérique des institutions culturelles.
Vous pouvez regarder le premier jour de conférence sur YouTube en allant sur ce lien :
La troisième session, « Musées, galeries et leurs espaces virtuels », présentait des études de cas locales sur la façon d’utiliser efficacement la réalité virtuelle et augmentée pour exposer le patrimoine culturel. Qu’il s’agisse des bases de données détaillées en ligne ou de la réalité augmentée, l’accessibilité virtuelle s’avère de plus en plus vitale dans chaque facette de la gestion des musées, ainsi qu’un outil essentiel pour approfondir nos relations avec le public.
La session « Aspects juridiques de l’utilisation des nouvelles technologies » traitait des questions de droits d’auteurs et de la façon de trouver un équilibre entre les différents intérêts des musées, des artistes, de la société et des propriétaires, lorsque les musées élaborent des projets de numérisation de leurs collections.
La session « Présentation du contenu numérique » étudiait comment les pratiques numériques ont évolué ces dernières décennies dans le contexte muséal, en partant du musée virtuel des années 1990, avec le développement des premières expériences de visites numériques et sites internet de musées, en passant par le musée ouvert du milieu des années 2000, caractérisé par la montée des données ouvertes et par la création des premières bases de données et collections en ligne, pour arriver au musée immersif, qui explore la façon dont les technologies peuvent donner naissance à des environnements dans lesquels les histoires peuvent s’épanouir et impliquer profondément les visiteurs.
La dernière session, « Le numérique et les réseaux sociaux dans la communication des musées », s’intéressait à la façon dont les projets numériques peuvent améliorer notre façon de communiquer avec nos publics, en passant d’une approche unidirectionnelle à une véritable interaction. Les musées pourront ainsi bâtir des communautés en ligne de visiteurs fidèles et les encourager à s’engager envers le patrimoine culturel, mais aussi augmenter l’accessibilité de celui-ci.
Pour regarder la deuxième journée de conférence, rendez-vous sur ce lien :
Le Manuel des réseaux sociaux de l’ICOM
L’équipe des communications de l’ICOM a créé le Manuel des réseaux sociaux de l’ICOM, dans le but de partager des bonnes pratiques et des astuces sur la création de campagnes de communication et la gestion efficace de comptes de réseaux sociaux.