Unos 300 profesionales de museos se reunieron los días 6 y 7 de noviembre de 2019 en Bratislava (Eslovaquia) para debatir sobre el intercambio de información y las estrategias de comunicación digital en torno a la siguiente cuestión: “¿Reflejan los museos las nuevas posibilidades de las tecnologías digitales y de las comunidades online?”
El objetivo principal de la conferencia titulada Revolution: Velvet x Digital 30 years of Digital and Social Media in Museums (Revolución: Velvet x Digital, 30 años de digital y redes sociales en los museos), organizada conjuntamente por ICOM Eslovaquia, ICOM Austria, ICOM República Checa, el Museo Nacional Eslovaco y la Galería Nacional Eslovaca, era conmemorar el XXX Aniversario de la Caída del Telón de Acero en 1989, y reflexionar sobre la participación y evolución de los museos eslovacos y checos tras un cambio social tan decisivo.
Sin embargo, a lo largo de las 32 conferencias, organizadas en 6 secciones temáticas y 5 talleres, en las que participaron más de 50 ponentes procedentes de 10 países, se abordaron temas relacionados con un ámbito mucho más amplio y que preocupaban de manera directa a museos y profesionales de todo el mundo.
En la primera sesión, “30 years after // changes since 1989” (30 años después // cambios desde 1989), se analizó cómo había cambiado en la región la actitud hacia el Patrimonio Cultural y el intercambio de información desde la caída del Telón de Acero. Se plantearon varias preguntas interesantes: ¿Cómo utilizaron los profesionales de Europa Oriental la recién encontrada libertad en los museos? ¿Qué herramientas (digitales) están utilizando para comunicarse con el público? ¿Están abordando asuntos sociales y contemporáneos, como el cambio climático y la participación comunitaria?
En la segunda sesión “Digital Strategy for Museums and Galleries” (Estrategia digital para museos y galerías), se planteó una visión más amplia de las prácticas digitales en Europa. Lo que quedó muy claro es que los museos son conscientes de la necesidad de incluir los medios digitales en su estrategia general, pero con un enfoque holístico, no como un mero añadido “interactivo”. Varias investigaciones han destacado también la necesidad de incluir y formar nuevos perfiles profesionales para responder a las actuales necesidades digitales de las instituciones culturales.
El primer día de la Conferencia está disponible en YouTube y se puede ver en:
El tercer panel “Museums and Galleries and their Virtual Spaces” (Museos y galerías y sus espacios virtuales) introdujo estudios de casos locales sobre cómo utilizar de manera efectiva la realidad virtual aumentada para exponer el patrimonio cultural. Desde detalladas bases de datos online a la realidad aumentada, la accesibilidad virtual está demostrando ser algo cada vez más vital para todos los aspectos relacionados con la gestión museística, así como una herramienta fundamental para estrechar nuestras relaciones con el público.
Durante la sesión titulada “Legal Aspects of New Technologies Utilisation” (Aspectos jurídicos de la utilización de las nuevas tecnologías) se profundizó en los derechos de autor y en cómo encontrar el equilibrio entre los diferentes intereses de los museos, los artistas, la sociedad y los propietarios, a la hora de digitalizar las colecciones de los museos.
En la sesión “Digital Content Presentation” (Presentación del contenido digital) se analizó la evolución de las prácticas digitales en el contexto museístico en las últimas décadas: desde el Museo Virtual de la pasada década de los 90, con las primeras visitas digitales y la aparición de los primeros sitios web de museos, pasando por el Museo Abierto de mediados de la primera década de este siglo, caracterizado por la aparición de los datos abiertos y la creación de las primeras bases de datos, y colecciones online, hasta llegar al Museo Inmersivo, que explora diversas formas de utilizar las nuevas tecnologías para desarrollar historias en entornos en los que se pueden adentrar los visitantes.
En la última sesión, “Digital and Social Media in Museums Communication” (Medios digitales y redes sociales en la comunicación de los museos), se analizó la manera de utilizar los proyectos digitales para mejorar la forma de comunicarnos con nuestro público, pasando de un planteamiento unidireccional a una interacción real, algo que ayuda a los museos a construir comunidades online de visitantes fieles y a fomentar la participación y el acceso al patrimonio cultural.
El Segundo día de la Conferencia se puede ver en:
El Manual del ICOM para Redes Sociales
El equipo de comunicaciones del ICOM ha creado el Manual del ICOM para Redes Sociales, en un esfuerzo por compartir buenas prácticas y consejos sobre cómo crear campañas de comunicación y administrar eficientemente cuentas de redes sociales.