Cracking the loyalty code : a slump in retention rates forced the Tate museum to rethink its membership strategy. Une fidélité à toute épreuve : une forte baisse du taux de fidélité contraint la Tate à repenser son programme de fidélisation (fre) Info Type: Publication ISSN: 1020-6418. Place, publisher, year: Paris : ICOM, 2010 Collation: p. 6-7 ; illus. ; 27 cm Subject museum: Tate, London (UK) Author: Mac Devitt, Aedín. Year: 2010. Serial type: Article de magazine Description: