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marzo 12, 2020

Enfoque Como comunicarse (¡e interactuar!) a distancia con su público

El actual brote de COVID-19 está causando ansiedad generalizada y medidas de cuarentena en diferentes países del mundo. La gente se está quedando en casa para limitar la propagación del virus, y los lugares que normalmente atraen grandes multitudes, incluidos los museos, han cerrado sus puertas.

(N.B. AAM preparó una excelente guía para los profesionales de los museos para hacer frente a esta emergencia sanitaria y para prepararse interna y externamente para brotes en sus comunidades.)

Aunque este aislamiento forzado limita las oportunidades para que los museos lleguen a su público, varias instituciones en todo el mundo están mostrando una gran creatividad y resiliencia aprovechando el poder de las redes sociales. Hemos preparado una breve lista de estudios de casos y buenas prácticas en alcance digital que pueden inspirar a los museos a la hora de enfrentar esta situación. Esto es lo que puede hacer para comunicarse (¡e interactuar!) con su público a distancia:

Ponga su colección en línea

Desde hace varios años, los museos han estado compartiendo sus colecciones en línea. La digitalización de las obras de arte representa una gran oportunidad para la promoción del patrimonio, para reforzar su relación con los visitantes más allá del museo y, sobre todo, para fomentar los procesos de co-creación con el público.

Recientemente, El Instituto Smithsoniano publicó 2.8 millones de imágenes de alta resolución de sus colecciones en una plataforma de libre acceso y, a principios de este año, los museos de la ciudad de París ofrecieron 100,000 (ahora más de 300,000) reproducciones digitales de obras de arte de libre acceso a través de su Portal de colecciones.

¡El acceso abierto es una herramienta poderosa para empoderar a su público y brindarles materiales para remezclar, reutilizar y reimaginar los tesoros que posee!

La crisis sanitaria de COVID-19 está empujando a más y más instituciones a desmaterializar sus colecciones: varios sitios patrimoniales chinos, incluidos el Museo de las Tres Gargantas de Chongqing, el Museo de Historia Natural de Chongqing y el Museo Nacional de Beijing, han optado por aumentar sus ofertas digitales. Puede acceder a alrededor de 100 exhibiciones en línea desde cualquier lugar a través del sitio web de la Administracion Nacional del Patrimonio Cultural de China (en chino).

Organice visitas virtuales

Facebook / Instagram Live
Muchos museos ofrecen regularmente visitas guiadas en vivo de sus colecciones y exposiciones, a menudo organizadas por conservadores o directores de museos (vea este tutorial de la exposición “Ciudad y cosmos: las artes de Teotihuacán” en el LACMA). Esta es una herramienta increíble para incrementar la interacción en las redes sociales, gracias a su apariencia de tour entre bastidores, y llegar a un público más amplio. ¿Sabía que durante nuestra última Conferencia General, además de participantes de 114 países, #ICOMKyoto2019 se siguió vía Facebook Live y Twitter desde otros 16 países?

El 14 de agosto de 2017, en la primera transmisión mundial en vivo de Facebook, los girasoles de Vincent van Gogh se reunieron virtualmente en una colaboración única dirigida por expertos en arte de la Galería Nacional, el Museo Van Gogh en Amsterdam, Neue Pinakothek en Munich, el Museo de Arte de Filadelfia y el Memorial Seiji Togo del Museo de Arte Sompo Japón Nipponkoa.

En los tiempos del Coronavirus, “Triennale Decameron” es un nuevo programa de reuniones y conversaciones con artistas, inspirado en la famosa colección de novelas de Boccaccio, que se retransmite todos los días a las 5 p.m.en el Instagram de la Triennale de Milano. “Este momento de crisis puede convertirse en una oportunidad para experimentar con lenguajes expresivos que en un régimen de normalidad nunca hubiéramos tenido el valor de experimentar”, dijo la directora artística de la Trienal Lorenza Baroncelli.

“”Este momento de crisis puede convertirse en una oportunidad para experimentar con lenguajes expresivos que en un régimen de normalidad nunca hubiéramos tenido el valor de experimentar”

Exposición comisariada con Pinterest
Pinterest es una gran plataforma para mostrar sus colecciones y experimentar con asociaciones y conexiones que a menudo son difíciles en el mundo real por cuestiones logísticas o de conservación. Eche un vistazo a las increíbles exploraciones visuales realizadas por J. Paul Getty en su perfil, con piezas de la propia colección de la institución y de todo el mundo del arte. ¡Le sugerimos comenzar con esta!

Hilos de Twitter
Ningún museo ejemplifica mejor las oportunidades que ofrece Twitter en términos de alcance y participación de la audiencia que el Museo de la Vida Rural Inglesa (MERL). Después de volverse viral con su hilo “look at this absolute unit”, el museo continúa usando Twitter para promover su colección de una manera ingeniosa y atractiva.

Los hilos de Twitter realmente pueden impulsar su poder narrativo: la semana pasada creamos un hilo durante el Día Internacional de las Mujeres, brindando a nuestros seguidores una pequeña visión del trabajo de Margaret M. Brayton, pionera de #MujeresEnLosMuseos.

Podcasts
Los podcasts son una tendencia al alza en el mundo de los museos. ¡Son rentables, increíblemente diversos y se pueden disfrutar fácilmente mientras viaja o le hacen compañía mientras está en el trabajo o en cuarentena en casa! Puede usarlos para explorar sus colecciones, discutir con los invitados o dar una nueva perspectiva sobre el trabajo del museo. Para algunos ejemplos inspiradores, eche un vistazo a esta lista de podcast by and on museums and GLAM.

Involucre a su audiencia con hashtags y concursos en las redes sociales

Cuente una historia con hashtags
Los hashtags son agregadores de contenido: puede usarlos para invitar a su audiencia a seguir una historia o una serie, centrándose en un tema específico. Tras el cierre forzado de museos, muchas instituciones italianas recurrieron a las redes sociales para permanecer accesibles a los visitantes. En Milán, la Pinacoteca di Brera comenzó una serie llamada #ResistenzaCulturale cuyo objetivo es llevar el museo a la casa del espectador con historias personales historias de entre bastidores, similares a las #storieaportechiuse (historias a puerta cerrada) por el Museo Nacional de Ciencia y Tecnología Leonardo da Vinci.

¡Anime a compartir!
Con nuestra reciente campaña #WomeninMuseums, alentamos a profesionales e instituciones de todo el mundo a compartir las contribuciones de las mujeres al mundo de los museos. El resultado fue excepcional, con museos y profesionales de todo el mundo compartiendo la contribución fundamental de las mujeres al mundo de los museos y la cultura.

Cuestionarios y concursos
Los cuestionarios son una buena idea para combinar el intercambio de información y, a la vez, fomentar la participación de la audiencia. Eche un ojo a este hilo de National Geographic España sobre Frida Kahlo, el cual mezcla historia del arte y con preguntas sobre cultura pop.

Finalmente, los concursos y las competiciones son una forma divertida de alentar a su audiencia a interactuar a distancia con las colecciones y exposiciones del museo y reinterpretarlas con un toque personal. ¡Y funcionan aún mejor con una política de acceso abierto! Esto es lo que hizo el Museo y Biblioteca Morgan hizo durante la exposición Drawn to Greatness: Master Drawings from the Thaw Collection.

Esperamos que estos consejos puedan ser útiles para superar estos tiempos difíciles y llegar a su público directamente esté donde esté. ¡Y no se olvide de divertirse mientras lo hace!