L’ICOM s’engage à s’adapter à l’évolution des besoins de ses membres et au changement du paysage numérique. Dans le cadre du Plan stratégique 2022-2028, l’ICOM est fier de présenter une série d’initiatives numériques, conçues pour moderniser les services, améliorer l’engagement et renforcer notre réseau mondial : la carte de membre numérique (e-card), une nouvelle application mobile et une base de données centralisée des membres (CRM).
Vers un ICOM mieux connecté
Ces projets de transformation numérique sont plus que des mises à jour technologiques ; ils représentent un engagement à mieux servir nos comités et nos membres grâce à des systèmes rationalisés et des outils accessibles. Grâce à ces projets, l’ICOM vise à renforcer l’engagement des membres, à centraliser les services et les avantages offerts aux membres et à améliorer les processus de délivrance des cartes de membre. L’initiative se concentre également sur le renforcement de la connectivité à travers notre réseau tout en optimisant la confidentialité et la précision des données.
E-card et application mobile de l’ICOM
La e-card de l’ICOM est une version dématérialisée et numérique de la carte de membre traditionnelle de l’ICOM. Dans le cadre d’une étude de faisabilité, la e-card est développée en réponse directe aux commentaires des membres et en collaboration avec les comités et les membres institutionnels de l’ICOM. La e-card est conçue comme une solution hybride et ne remplacera pas la carte physique. Elle vise à simplifier la gestion des cartes pour les comités et à fournir aux membres un accès centralisé aux informations essentielles.
La e-card sera hébergée dans une nouvelle application mobile de l’ICOM, en cours de développement.
De juin 2024 à mai 2025, le Secrétariat de l’ICOM a mené des enquêtes, des forums et des consultations avec les comités et les membres institutionnels afin de mieux comprendre les besoins des membres et de tester un prototype préliminaire de e-card. Les informations recueillies sont en train de façonner la prochaine phase de l’étude de faisabilité.
L’ICOM invite tous les comités à participer au processus de consultation sur la e-card en examinant le prototype, en consultant les membres et en soumettant leurs commentaires par le biais de l’enquête avant le 27 juin 2025.
Une nouvelle base de données (CRM)
L’ICOM poursuit également ses efforts pour moderniser son système de gestion des membres et travaille au développement d’une nouvelle base de données centralisée (CRM).
Depuis octobre, l’ICOM étudie en interne le développement d’une nouvelle base de données centralisée visant à améliorer la gestion des membres à travers le réseau de l’ICOM, permettant des mises à jour plus efficaces, une communication rationalisée et une meilleure intégration avec les autres systèmes de l’ICOM. L’objectif est de s’assurer que les données sont toujours à jour et facilement accessibles, et le système optimiserait la conformité de l’ICOM avec les réglementations sur la protection des données, permettant à l’ICOM de répondre plus efficacement aux besoins de ses membres.
Ce projet s’inscrit dans le cadre de notre engagement plus large à moderniser l’infrastructure de l’ICOM et à améliorer les services fournis à ses membres dans le monde entier.
En mars et avril 2025, le Secrétariat de l’ICOM a lancé la première série de consultations avec les comités nationaux et internationaux afin d’évaluer les spécifications techniques et de recueillir des commentaires. La phase suivante comprendra la sensibilisation des alliances régionales afin de s’assurer que la base de données répond aux spécificités opérationnelles locales. Le système final sera façonné par les divers besoins du réseau mondial de l’ICOM.
Ensemble, nous construisons un ICOM plus innovant, accessible et connecté pour tous.
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