Museos comunitarios, primera respuesta cultural

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Palabras clave: Covid-19; Museos; Comunidad; Interacción; Digital.

Las tres instituciones comunitarias del patrimonio de Singapur, que son el Malay Heritage Centre (MHC; Centro Malasio del Patrimonio), el Indian Heritage Centre (IHC; Centro del Patrimonio Indio), y el Sun Yat Sen Nanyang Memorial Hall (SYSNMH), han estado sirviendo como centros comunitarios y puntos de referencia para las comunidades malasia, china e india respectivamente.

Con la pandemia de Covid-19 y el establecimiento de medidas obligatorias para contener la propagación del coronavirus, estas instituciones del patrimonio han ampliado sus funciones, pasando de ser operadores museísticos a convertirse en la primera respuesta cultural a la pandemia, en mecenas y hasta en animadores de sus comunidades a través de la publicación de contenido con mensajes de ánimo.

El director ejecutivo adjunto (Políticas y Comunidad) de la Junta Nacional para el Patrimonio de Singapur, Alvin Tan, entrevistó a los directores generales (DG) de las tres instituciones: Asmah Alias (MHC), Maria Bhavani Dass (IHC) y Winston Lim (SYSNMH) para saber de qué manera ha evolucionado el rol de museos comunitarios desempeñado por sus instituciones como consecuencia de la crisis de la Covid-19.

¿Como lograron sus instituciones del patrimonio responder tan rápidamente a la crisis de la Covid-19 y adoptar la digitalización?

Asmah Alias, directora general del Malay Heritage Centre: Tuvimos la suerte de que la Junta Nacional para el Patrimonio de Singapur había creado un equipo de respuesta rápida frente a la COVID-19, que hizo un seguimiento de la pandemia en los museos de todo el mundo y compartió las buenas prácticas de diversas organizaciones internacionales, como el ICOM, la UNESCO o la AAM, y otras iniciativas innovadoras de museos locales.

Maria Bhavani Dass, directora general del Indian Heritage Centre: También analizamos campañas que habían dado buenos resultados, como #MuseumMomentofZen y #MuseumFromHome, además de iniciativas, como los retos del Museo J. Paul Getty y del Rijksmuseum, relacionadas con la campaña que animaba a quedarse en casa.

Winston Lim, director general del Sun Yat Sen Nanyang Memorial Hall: Yo creo que tenemos que destacar los dos factores principales que contribuyeron al éxito. En primer lugar, contábamos con el apoyo del equipo directivo, que nos proporcionó las pautas necesarias pero dando a nuestros equipos la libertad para experimentar con ofertas digitales nuevas. Y en segundo lugar, nuestros equipos estaban preparados para aprender de museos de otros países y son lo suficientemente ágiles como para adaptarse rápidamente a las tendencias internacionales y locales.

¿Qué consideraciones tuvieron en cuenta sus instituciones a la hora de desarrollar este nuevo contenido digital, y cuál fue el enfoque?

DG/IHC: Durante los primeros días, nuestro contenido digital se centró en utilizar nuestras colecciones para reforzar las recomendaciones sanitarias nacionales, como usar mascarilla, evitar saludarse con la mano y mantener la distancia de seguridad, y para levantar el ánimo de los singapurenses por medio de publicaciones de objetos con mensajes positivos. Para ser sincero, en realidad en esa fase estábamos experimentando con nuestro contenido digital.

DG/MHC: A medida que fuimos ganando confianza, cambiamos nuestro enfoque y dedicamos bastantes recursos a la creación de exposiciones digitales y visitas guiadas en internet, así como material educativo. El material educativo incluía instrucciones para fabricar juegos tradicionales, crucigramas, puzles, concursos en línea y hojas para colorear, cosas para hacer en casa en familia.

DG/SYSNMH: Ahora que gestionamos mejor nuestra oferta digital, nos estamos centrando en desarrollar parámetros más sensibles para medir su efectividad y en estudiar diferentes formas de monetizar parte del contenido digital que ahora ofrecemos gratuitamente. 

Además de ofrecer más contenido digital motivador y educativo, ¿de qué otra forma han evolucionado los roles de las instituciones del patrimonio con la Covid-19?

DG/MHC: Durante este periodo, hemos visto que teníamos que fortalecer a nuestras comunidades, algo especialmente relevante para el MHC. Debido a las medidas relacionadas con la Covid-19, la comunidad musulmana de Singapur no podía romper el ayuno en la mezquita ni visitar a sus familiares y amigos durante el Ramadán. Como respuesta a esta situación, el MHC lanzó una campaña en línea para que la comunidad pudiera reunirse a través de internet. Gracias a esta campaña, los singapurenses, tanto musulmanes como no musulmanes, pudieron participar en el espíritu festivo y aprender más acerca de estas tradiciones y estas prácticas.

DG/SYSNMH: También lanzamos nuestra primera edición digital del Festival del Medio Otoño (14 septiembre – 11 octubre 2020) para reunir digitalmente a las comunidades, ya que son fechas en las que la gente tradicionalmente se reúne, algo que este año resultaba muy difícil. Por eso nuestro festival digital presentó una lista de iniciativas digitales dirigidas a toda la familia, como clases de cocina por internet o actividades artesanales interactivas, en las que se necesitaba la participación de familiares y amigos, fomentando así los vínculos entre los participantes.

¿Nos pueden contar cómo ayudan sus instituciones del patrimonio a los artistas y grupos artísticos locales?

DG/SYSNMH: Las tres instituciones decidimos deliberadamente que debíamos hacer algo para ayudar a los artistas y grupos artísticos locales que estaban – y siguen – pasándolo mal debido a las cancelaciones y aplazamientos de la programación artística y cultural. Decidimos mostrar sus obras y ofrecerles una fuente de ingresos.

DG/IHC: Una de nuestras primeras iniciativas fue actuar como “agregador”, para lo cual permitimos a los grupos artísticos mostrar sus obras en las plataformas de nuestras redes sociales de modo que tuvieran un mayor alcance. El resultado fue beneficioso para todos, pues a nosotros nos proporcionó nuevo contenido digital y los singapurenses pudieron acceder al arte y a la cultura. Hasta la fecha hemos mostrado representaciones de más de 10 grupos artísticos y nuestra intención es seguir adelante con la iniciativa.

DG/MHC: Nosotros encargamos obras a seis artistas locales con quienes trabajamos para presentar las primeras exposiciones digitales de su carrera. Cada artista expuso cinco obras de arte animado, unas exposiciones que han atraído a más de 18.000 visitas en internet.

DG/IHC: También estamos trabajando en un prototipo de la primera edición digital de nuestros Festivales Culturales anuales. Para estos festivales hemos encargado obras a más artistas y grupos artísticos y hemos trabajado con ellos para presentar sus obras dentro de una programación digital en los próximos meses.

Para terminar, ¿podrían hablar sobre cómo la Covid-19 ha afectado al funcionamiento y a la programación de los museos, y compartir algunos de sus planes para el futuro?

DG/SYSNMH: En estos tiempos en los que es obligatorio mantener una distancia de seguridad, nuestras instituciones tuvieron que imponer límites de aforo. También introdujimos varias medidas adicionales, como el control de temperatura o el rastreo de contactos de los visitantes, e intensificamos la limpieza con la instalación de desinfectantes para manos, pegatinas y señalización para mantener la distancia de seguridad.

DG/MHC: También dedicamos esfuerzos adicionales para tranquilizar a nuestros visitantes y para que pudieran “preparar” su visita. Garantizamos que nuestras instituciones son “SG Clean” (una marca de calidad otorgada a las organizaciones que mantienen buenos estándares y prácticas de higiene) y preparamos un folleto informativo en internet para la reapertura.

DG/IHC: Creo que, de cara al futuro, al igual que muchos otros museos de todo el mundo, necesitamos buscar formas de atraer a los visitantes y, al mismo tiempo, hacer todo lo posible para garantizar su seguridad. También tenemos que analizar y probar varias formas de presentar nuestra programación. De momento estamos avanzando hacia un formato “híbrido”, que combina una programación limitada en la propia institución con una programación digital, mientras seguimos avanzando en un mundo Covid-19 todavía nuevo e incierto.

Más información sobre el Indian Heritage Centre, en su sitio web, www.indianheritage.org.sg, o en su página de Facebook, www.facebook.com/indianheritagecentre.

Más información sobre el Malay Heritage Centre, en su sitio web, www.malayheritage.org.sg, o en su página de Facebook, www.facebook.com/malayheritage.

Más información sobre el Sun Yat Sen Nanyang Memorial Hall, en su sitio web, www.sysnmh.org.sg, o en su página de Facebook, www.facebook.com/sysnmh.

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